Décider, arbitrer et prioriser dans son rôle de manager
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Durée
1 jour
adaptable de 0,5 à 1,5 jour
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Format
Présentiel
Distanciel
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Tarif
Sur devis
Inter et intra-organisation
Pourquoi
cette formation ?
Les managers sont quotidiennement confrontés à des situations qui exigent des choix rapides, parfois difficiles et souvent imparfaits.
Ils doivent notamment :
- gérer des urgences multiples ;
- arbitrer entre plusieurs priorités ;
- composer avec des ressources limitées ;
- répondre à des demandes contradictoires ;
- prendre des décisions malgré l’incertitude ;
- expliquer et assumer leurs choix auprès des équipes, des usagers ou de la hiérarchie.
Dans ce contexte, la difficulté n’est pas seulement de décider.
Elle consiste à décider de manière pertinente, à hiérarchiser les enjeux et à maintenir un cap cohérent malgré les contraintes.
Autrement dit :
Le manager ne peut pas tout faire, tout traiter ni tout satisfaire.
Sa valeur ajoutée réside notamment dans sa capacité à faire des choix utiles au service de l’action collective.
Cette formation permet aux participants d’acquérir des méthodes simples et opérationnelles pour prioriser, arbitrer et décider dans les situations du quotidien professionnel.
Les points forts de la formation
- Une formation centrée sur les réalités quotidiennes du management public
- Des méthodes concrètes pour hiérarchiser les priorités et arbitrer efficacement
- Des outils simples directement mobilisables dans l’activité professionnelle
- Une approche pragmatique de la décision en situation d’incertitude
- Des travaux réalisés à partir des problématiques réelles rencontrées par les participants
- Une pédagogie active favorisant l’analyse de situations et l’échange de pratiques
Public concerné et prérequis
Public
- Cadres intermédiaires
- Encadrants de proximité
- Managers
- Responsables d’équipe
- Responsables de service
Prérequis
Exercer ou être amené à exercer des responsabilités d’encadrement, de coordination ou de pilotage.
Aucun autre prérequis spécifique n’est nécessaire.
Objectifs Pédagogiques
- 01 Identifier les mécanismes qui influencent la prise de décision
- 02 Distinguer urgence, importance et priorité
- 03 Structurer leur réflexion face à des situations complexes
- 04 Arbitrer entre différentes options en tenant compte des enjeux
- 05 Prendre des décisions adaptées aux contraintes rencontrées
- 06 Communiquer leurs décisions de manière claire et argumentée
- 07 Assumer leur rôle décisionnel dans le respect de leurs responsabilités
Le Programme
Comprendre les mécanismes de la décision, hiérarchiser les priorités, décider dans un environnement complexe, arbitrer et assumer ses choix puis communiquer les décisions.
Télécharger le programmeComprendre les mécanismes de la décision
- Les spécificités de la décision managériale
- Les principaux freins à la décision
- Les risques liés à l’indécision ou à la précipitation
- Les biais les plus fréquents dans les choix professionnels
Hiérarchiser les priorités
- Distinguer urgence, importance et priorité
- Identifier les activités à forte valeur ajoutée
- Arbitrer entre plusieurs demandes concurrentes
- Préserver les missions essentielles du service
Décider dans un environnement complexe
- Structurer l’analyse d’une situation
- Identifier les critères utiles à la décision
- Évaluer les conséquences possibles
- Décider malgré l’incertitude
Arbitrer et assumer ses choix
- Faire des choix cohérents avec les objectifs du service
- Gérer les contraintes et les ressources limitées
- Assumer les arbitrages réalisés
- Préserver la qualité du service rendu
Communiquer les décisions
- Expliquer une décision
- Donner du sens aux arbitrages
- Répondre aux interrogations et aux contestations
- Maintenir la confiance malgré les désaccords
Méthodes et Évaluation
Méthodes pédagogiques
- Apports illustrés et contextualisés
- Études de cas
- Exercices de priorisation et d’arbitrage
- Analyse de situations professionnelles
- Travaux à partir des problématiques rencontrées par les participants
- Échanges de pratiques
Modalités d'évaluation
- Auto-positionnement en début et fin de formation
- Exercices d’application tout au long de la formation
- Évaluations formatives
- Élaboration d’un plan d’action individuel favorisant le transfert des acquis dans la pratique professionnelle
Informations Pratiques
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Modalités
Présentiel ou distanciel, sessions inter ou intra-organisations, avec adaptation possible aux enjeux de votre structure.
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Éligibilité
Formation éligible aux financements OPCO selon les dispositifs en vigueur.
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Lieux
Paris • Lille • Lyon • Bordeaux • Intra possible
Autres localisations possibles dans le cadre des formations intra-organisations. -
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Une question sur cette formation ?
Plus de questionsCette formation est-elle adaptée à notre organisation ?
Oui. Cette formation peut être proposée en intra, adaptée à votre contexte et personnalisée selon vos objectifs, votre public et vos enjeux.
Cette formation existe-t-elle à distance ?
Selon vos besoins, cette formation peut être organisée en présentiel, à distance ou selon un format hybride.
Combien de participants peuvent être accueillis ?
Le nombre de participants dépend du format retenu. Nous privilégions des groupes favorisant les échanges et la mise en pratique, tout en nous adaptant à vos contraintes.
Comment se déroule la formation ?
Nos formations alternent apports méthodologiques, études de cas, mises en situation, échanges de pratiques et outils directement transférables dans votre quotidien professionnel.
Cette formation peut-elle être intégrée dans un parcours plus long ?
Oui. Cette formation peut constituer un module d'un parcours de professionnalisation plus global associant plusieurs formations, accompagnement, coaching ou intelligence collective.
Proposez-vous cette formation sur mesure ?
Oui. Toutes nos formations peuvent être adaptées à votre organisation, à votre secteur d'activité et aux besoins de vos équipes.
Comment s'inscrire ?
Vous pouvez nous contacter directement afin d'obtenir un devis, connaître les prochaines sessions ou construire une intervention adaptée à votre organisation.
Une réclamation ?
Une suggestion ?
ACROSS est à votre écoute pour toute réclamation, difficulté ou suggestion d'amélioration, et s'engage à vous répondre rapidement afin de garantir la qualité de ses formations.
Besoin d'un aménagement particulier ?
ACROSS facilite l'accès à ses formations en proposant des aménagements personnalisés sur demande avant le début de la session pour les personnes en situation de handicap.