Manager et agir efficacement en situation de crise
-
Durée
2 jours
adaptable
-
Format
Présentiel
Distanciel
-
Tarif
Sur devis
Inter et intra-organisation
Pourquoi
cette formation ?
Une situation de crise transforme brutalement les conditions d’exercice du management. Les repères évoluent, les priorités se déplacent, les informations arrivent de manière fragmentée et les équipes attendent rapidement des orientations claires.
Dans ces moments, le manager constitue un point d’appui essentiel. Sa capacité à analyser la situation, hiérarchiser les priorités, organiser l’action et maintenir des relations de confiance contribue directement à la continuité des missions et à la stabilité du collectif.
Agir efficacement en situation de crise mobilise des compétences spécifiques : prendre des décisions avec des informations partielles, coordonner l’activité dans un environnement dégradé, communiquer avec clarté, accompagner les réactions individuelles et collectives, préserver les ressources de l’équipe et ajuster les choix à mesure que la situation évolue.
Le manager exerce ainsi une responsabilité à la fois opérationnelle et humaine. Il donne des repères, facilite l’action, sécurise les priorités et crée les conditions permettant aux collaborateurs de rester mobilisés dans un contexte de forte pression.
Cette formation permet aux managers de développer les réflexes, les postures et les pratiques nécessaires pour agir avec efficacité, discernement et stabilité pendant une situation de crise.
Les points forts de la formation
- Une approche centrée sur le rôle concret du manager pendant la crise.
- Des repères pour décider, prioriser et organiser l’action dans un environnement dégradé
- Un travail approfondi sur la posture managériale, la communication et la mobilisation des équipes.
- Des mises en situation réalistes permettant d’éprouver les pratiques sous contrainte.
- Une articulation entre efficacité opérationnelle, qualité relationnelle et préservation des ressources du collectif.
- Une pédagogie favorisant le développement de réflexes directement transférables dans l’environnement professionnel.
Public concerné et prérequis
Public
- Cadres
- Directeurs
- Encadrants de proximité
- Managers
- Responsables d’équipe
- Responsables de service
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Une expérience d’encadrement ou de responsabilité d’équipe facilite la transposition des situations travaillées pendant la formation.
Objectifs Pédagogiques
- 01 Identifier leur rôle et leurs responsabilités dans une situation de crise
- 02 Analyser rapidement une situation et hiérarchiser les priorités d’action
- 03 Prendre des décisions adaptées dans un contexte de pression et d’information incomplète
- 04 Organiser et coordonner l’activité de leur équipe en situation dégradée
- 05 Adapter leur communication pour maintenir compréhension, confiance et mobilisation
- 06 Accompagner les réactions individuelles et collectives face à la crise
- 07 Préserver les ressources de l’équipe et maintenir une dynamique collective favorable à l’action
- 08 Capitaliser les enseignements utiles à l’amélioration des pratiques managériales
Le Programme
Se situer et agir dans une organisation en crise, décider, prioriser et organiser l’action sous contrainte, maintenir la mobilisation et la qualité du collectif, communiquer et coordonner en situation critique puis consolider l’action et tirer les enseignements de la crise.
Télécharger le programmeSe situer et agir dans une organisation en crise
- Comprendre la dynamique d’une situation de crise
- Identifier les phases de basculement, d’escalade, de stabilisation et de sortie
- Se situer dans les dispositifs et les chaînes de décision
- Clarifier son rôle vis-à-vis de la direction, de l’équipe et des autres acteurs mobilisés
- Développer des réflexes favorisant la continuité et la coordination de l’action
Décider, prioriser et organiser l’action sous contrainte
- Construire une lecture rapide de la situation
- Distinguer l’essentiel, l’urgent et le différable
- Définir des priorités adaptées à l’évolution du contexte
- Prendre des décisions à partir d’informations partielles ou évolutives
- Répartir les missions, organiser les ressources et ajuster les objectifs
- Réévaluer régulièrement les choix engagés
Maintenir la mobilisation et la qualité du collectif
- Comprendre les réactions individuelles et collectives face à la pression
- Donner des repères et expliciter les décisions
- Maintenir la confiance et la cohésion dans un environnement instable
- Accompagner les émotions et soutenir les collaborateurs
- Préserver les ressources individuelles et collectives dans la durée
- Adapter sa posture aux besoins de l’équipe et à l’intensité de la situation
Communiquer et coordonner en situation critique
- Construire des messages courts, clairs et actionnables
- Organiser la circulation des informations utiles
- Adapter sa communication à l’évolution de la situation
- Assurer la cohérence entre décisions, consignes et réalité opérationnelle
- Contribuer à la coordination entre équipes, directions et acteurs de crise
Consolider l’action et tirer les enseignements de la crise
- Identifier les points d’appui et les difficultés rencontrées
- Participer au retour d’expérience à chaud et à froid
- Favoriser une analyse factuelle dans un climat de confiance
- Traduire les enseignements en actions concrètes
- Renforcer progressivement les réflexes et la préparation du collectif
Méthodes et Évaluation
Méthodes pédagogiques
- Apports ciblés contextualisés aux organisations publiques
- Études de cas inspirées de situations de crise réelles
- Exercices de priorisation et de décision sous contrainte
- Simulations évolutives et mises en situation managériales
- Jeux de rôle centrés sur la communication, la coordination et la mobilisation des équipes
- Débriefings structurés favorisant l’analyse des décisions, des comportements et des dynamiques collectives
- Élaboration d’un cadre d’action managérial directement transposable
Modalités d'évaluation
- Auto-positionnement en début et fin de formation
- Évaluations formatives au fil des études de cas et simulations
- Observation des pratiques pendant les mises en situation avec feedback structuré
- Analyse réflexive des décisions et comportements adoptés
- Élaboration d’un plan d’action individuel visant à renforcer ses réflexes managériaux en situation de crise
Informations Pratiques
-
Modalités
Présentiel ou distanciel, sessions inter ou intra-organisations, avec adaptation possible aux enjeux de votre structure.
-
Éligibilité
Formation éligible aux financements OPCO selon les dispositifs en vigueur.
-
Lieux
Paris • Lille • Lyon • Bordeaux • Intra possible
Autres localisations possibles dans le cadre des formations intra-organisations. -
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Une question sur cette formation ?
Plus de questionsCette formation est-elle adaptée à notre organisation ?
Oui. Cette formation peut être proposée en intra, adaptée à votre contexte et personnalisée selon vos objectifs, votre public et vos enjeux.
Cette formation existe-t-elle à distance ?
Selon vos besoins, cette formation peut être organisée en présentiel, à distance ou selon un format hybride.
Combien de participants peuvent être accueillis ?
Le nombre de participants dépend du format retenu. Nous privilégions des groupes favorisant les échanges et la mise en pratique, tout en nous adaptant à vos contraintes.
Comment se déroule la formation ?
Nos formations alternent apports méthodologiques, études de cas, mises en situation, échanges de pratiques et outils directement transférables dans votre quotidien professionnel.
Cette formation peut-elle être intégrée dans un parcours plus long ?
Oui. Cette formation peut constituer un module d'un parcours de professionnalisation plus global associant plusieurs formations, accompagnement, coaching ou intelligence collective.
Proposez-vous cette formation sur mesure ?
Oui. Toutes nos formations peuvent être adaptées à votre organisation, à votre secteur d'activité et aux besoins de vos équipes.
Comment s'inscrire ?
Vous pouvez nous contacter directement afin d'obtenir un devis, connaître les prochaines sessions ou construire une intervention adaptée à votre organisation.
Une réclamation ?
Une suggestion ?
ACROSS est à votre écoute pour toute réclamation, difficulté ou suggestion d'amélioration, et s'engage à vous répondre rapidement afin de garantir la qualité de ses formations.
Besoin d'un aménagement particulier ?
ACROSS facilite l'accès à ses formations en proposant des aménagements personnalisés sur demande avant le début de la session pour les personnes en situation de handicap.