Mieux se connaître et comprendre les autres pour communiquer efficacement
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Durée
2 jours
adaptable de 1 à 3 jours
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Format
Présentiel
Distanciel
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Tarif
Sur devis
Inter et intra-organisation
Pourquoi
cette formation ?
La qualité des relations professionnelles ne dépend pas uniquement des techniques de communication.
Elle repose également sur une meilleure connaissance de soi, de ses modes de fonctionnement et de ceux de ses interlocuteurs.
Dans un contexte où les équipes sont de plus en plus diversifiées, les managers sont amenés à interagir avec des collaborateurs aux personnalités, aux motivations et aux modes de communication variés.
Les incompréhensions, tensions ou difficultés de coopération trouvent souvent leur origine non dans un manque de bonne volonté, mais dans des différences de perception, de fonctionnement ou d’expression.
Mieux se connaître permet de mieux comprendre les réactions des autres, d’adapter sa communication et de développer des relations professionnelles plus fluides et plus constructives.
Cette formation propose aux participants de mieux identifier leur propre fonctionnement, de découvrir différents profils comportementaux (DISC, Process Communication Model® ou outils équivalents selon le contexte) et d’en faire un levier concret d’efficacité relationnelle et managériale.
Les points forts de la formation
- Une approche pragmatique centrée sur les situations professionnelles vécues
- Une meilleure compréhension de son propre fonctionnement relationnel
- L’utilisation d’outils reconnus d’analyse des comportements (DISC, Process Communication Model® ou modèles équivalents)
- Des clés concrètes pour adapter sa communication à différents profils
- Une alternance entre apports, auto-positionnements et mises en pratique
- Une pédagogie favorisant la prise de recul et le développement de l’intelligence relationnelle
Public concerné et prérequis
Public
- Cadres
- Encadrants de proximité
- Responsables d’équipe
- Responsables de service
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Une expérience de travail en équipe ou de management favorisera l’appropriation des contenus.
Objectifs Pédagogiques
- 01 Mieux identifier leur propre mode de fonctionnement relationnel
- 02 Comprendre les principaux profils de communication et leurs caractéristiques
- 03 Repérer les sources d’incompréhension liées aux différences de fonctionnement
- 04 Adapter leur communication à leurs interlocuteurs
- 05 Développer des relations professionnelles plus constructives
- 06 Renforcer leur efficacité dans les situations de coopération, de management et de communication
Le Programme
Mieux comprendre son propre fonctionnement, découvrir différents profils de communication, adapter sa communication puis développer des relations professionnelles de qualité.
Télécharger le programmeMieux comprendre son propre fonctionnement
- Identifier ses préférences relationnelles
- Repérer ses modes de communication spontanés
- Identifier ses points d’appui et ses zones de vigilance
- Mieux comprendre l’impact de son comportement sur les autres
Découvrir différents profils de communication
- Comprendre les principaux styles de fonctionnement
- Identifier les besoins et attentes associés
- Repérer les complémentarités et les points de vigilance
- Utiliser les modèles comme outils de compréhension et non comme outils d’étiquetage
Adapter sa communication
- Ajuster son mode de communication selon les situations
- Développer sa flexibilité relationnelle
- Favoriser la compréhension mutuelle
- Prévenir les malentendus et les tensions
Développer des relations professionnelles de qualité
- Renforcer la coopération
- Développer la confiance
- Communiquer avec davantage de justesse
- Favoriser des interactions professionnelles plus efficaces
Méthodes et Évaluation
Méthodes pédagogiques
- Auto-positionnements
- Questionnaires de profils (selon les modalités retenues par la structure)
- Apports illustrés
- Études de cas
- Jeux de rôle
- Débriefings collectifs
- Analyse de situations professionnelles
Modalités d'évaluation
- Auto-positionnement en début et fin de formation
- Exercices d’application
- Évaluations formatives
- Élaboration d’un plan d’action individuel
Informations Pratiques
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Modalités
Présentiel ou distanciel, sessions inter ou intra-organisations, avec adaptation possible aux enjeux de votre structure.
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Éligibilité
Formation éligible aux financements OPCO selon les dispositifs en vigueur.
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Lieux
Paris • Lille • Lyon • Bordeaux • Intra possible
Autres localisations possibles dans le cadre des formations intra-organisations. -
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Une question sur cette formation ?
Plus de questionsCette formation est-elle adaptée à notre organisation ?
Oui. Cette formation peut être proposée en intra, adaptée à votre contexte et personnalisée selon vos objectifs, votre public et vos enjeux.
Cette formation existe-t-elle à distance ?
Selon vos besoins, cette formation peut être organisée en présentiel, à distance ou selon un format hybride.
Combien de participants peuvent être accueillis ?
Le nombre de participants dépend du format retenu. Nous privilégions des groupes favorisant les échanges et la mise en pratique, tout en nous adaptant à vos contraintes.
Comment se déroule la formation ?
Nos formations alternent apports méthodologiques, études de cas, mises en situation, échanges de pratiques et outils directement transférables dans votre quotidien professionnel.
Cette formation peut-elle être intégrée dans un parcours plus long ?
Oui. Cette formation peut constituer un module d'un parcours de professionnalisation plus global associant plusieurs formations, accompagnement, coaching ou intelligence collective.
Proposez-vous cette formation sur mesure ?
Oui. Toutes nos formations peuvent être adaptées à votre organisation, à votre secteur d'activité et aux besoins de vos équipes.
Comment s'inscrire ?
Vous pouvez nous contacter directement afin d'obtenir un devis, connaître les prochaines sessions ou construire une intervention adaptée à votre organisation.
Une réclamation ?
Une suggestion ?
ACROSS est à votre écoute pour toute réclamation, difficulté ou suggestion d'amélioration, et s'engage à vous répondre rapidement afin de garantir la qualité de ses formations.
Besoin d'un aménagement particulier ?
ACROSS facilite l'accès à ses formations en proposant des aménagements personnalisés sur demande avant le début de la session pour les personnes en situation de handicap.