Continuité d’activité et gestion des situations exceptionnelles
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Durée
2 jours
adaptable selon les enjeux et le niveau de maturité de l’organisation
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Format
Présentiel
Distanciel
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Tarif
Sur devis
Inter et intra-organisation
Pourquoi
cette formation ?
Les organisations publiques assurent des missions essentielles dont la continuité constitue un enjeu majeur pour les territoires, les usagers et les populations.
Événement climatique, crise sanitaire, cyberattaque, indisponibilité de locaux ou de ressources, rupture d’approvisionnement, défaillance technique ou situation exceptionnelle peuvent rapidement perturber le fonctionnement habituel d’une collectivité ou d’un établissement public.
La capacité à poursuivre les activités prioritaires repose alors sur une préparation rigoureuse : identifier les missions critiques, anticiper les vulnérabilités, déterminer les ressources indispensables, clarifier les responsabilités et prévoir des modes de fonctionnement adaptés aux situations dégradées.
Cette préparation constitue une composante essentielle de la résilience organisationnelle. Elle permet à l’organisation de préserver sa capacité d’action, de coordonner ses réponses et d’assurer la continuité du service public dans des contextes fortement contraints.
Cette formation accompagne les participants dans la structuration d’une démarche de continuité d’activité pragmatique, appropriable et directement reliée aux réalités opérationnelles de leur organisation.
Les points forts de la formation
- Une approche directement ancrée dans les missions et les contraintes des organisations publiques.
- Une méthode permettant d’identifier et de hiérarchiser les activités essentielles.
- Des outils pour analyser les vulnérabilités et anticiper les conséquences d’une situation dégradée.
- Une articulation concrète entre continuité d’activité, organisation des responsabilités et coordination des acteurs.
- Une pédagogie fondée sur des scénarios réalistes et des situations exceptionnelles susceptibles d’affecter le fonctionnement de la structure.
- Une formation favorisant le développement durable des capacités d’anticipation et d’adaptation de l’organisation.
Public concerné et prérequis
Public
- Cadres
- Directeurs
- Directions générales
- Responsables de fonctions supports
- Responsables sécurité, prévention ou risques
Prérequis
Aucun prérequis spécifique.
Une connaissance du fonctionnement de son organisation, de ses missions et de ses principaux processus facilite la transposition des travaux réalisés pendant la formation.
Le Programme
Identifier les activités essentielles et les vulnérabilités, préparer le fonctionnement en situation dégradée, organiser la coordination et la prise de décision puis faire vivre et éprouver la continuité d’activité.
Télécharger le programmeIdentifier les activités essentielles et les vulnérabilités
- Les enjeux de continuité du service public en situation exceptionnelle
- L’identification des missions et activités prioritaires
- Les ressources humaines, matérielles, numériques et partenariales indispensables
- L’analyse des dépendances et des vulnérabilités
- La hiérarchisation des conséquences possibles sur le fonctionnement de l’organisation
Préparer le fonctionnement en situation dégradée
- Définir les niveaux de priorité
- Identifier les activités à maintenir, adapter, reporter ou suspendre
- Organiser les solutions de continuité et les modes de fonctionnement alternatifs
- Anticiper les besoins de redéploiement des ressources
- Préserver la lisibilité des responsabilités et des décisions
Organiser la coordination et la prise de décision
- Clarifier les responsabilités des différents acteurs
- Structurer les circuits d’alerte, d’information et de remontée des situations
- Organiser les interfaces entre direction, services opérationnels et fonctions supports
- Préparer les modalités d’arbitrage en contexte contraint
- Maintenir une coordination efficace pendant la durée de la perturbation
Faire vivre et éprouver la continuité d’activité
- Formaliser les éléments essentiels d’un dispositif de continuité
- Préparer des scénarios et exercices de mise à l’épreuve
- Identifier les enseignements issus des exercices et situations rencontrées
- Actualiser les procédures et les ressources
- Inscrire la continuité d’activité dans une dynamique durable de préparation et de résilience organisationnelle
Méthodes et Évaluation
Méthodes pédagogiques
- Apports méthodologiques contextualisés aux organisations publiques
- Études de cas et analyses de situations exceptionnelles
- Cartographie des activités critiques et des interdépendances
- Travaux de priorisation et d’arbitrage
- Mise en situation à partir d’un scénario de fonctionnement dégradé
- Ateliers de structuration d’un dispositif de continuité applicable à l’organisation des participants
Modalités d'évaluation
- Auto-positionnement en début et fin de formation
- Évaluations formatives au fil des études de cas et mises en situation
- Analyse collective des choix de continuité et des arbitrages réalisés
- Élaboration d’un plan d’action visant à renforcer la préparation et la continuité d’activité de l’organisation
Informations Pratiques
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Modalités
Présentiel ou distanciel, sessions inter ou intra-organisations, avec adaptation possible aux enjeux de votre structure.
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Éligibilité
Formation éligible aux financements OPCO selon les dispositifs en vigueur.
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Lieux
Paris • Lille • Lyon • Bordeaux • Intra possible
Autres localisations possibles dans le cadre des formations intra-organisations. -
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Une question sur cette formation ?
Plus de questionsCette formation est-elle adaptée à notre organisation ?
Oui. Cette formation peut être proposée en intra, adaptée à votre contexte et personnalisée selon vos objectifs, votre public et vos enjeux.
Cette formation existe-t-elle à distance ?
Selon vos besoins, cette formation peut être organisée en présentiel, à distance ou selon un format hybride.
Combien de participants peuvent être accueillis ?
Le nombre de participants dépend du format retenu. Nous privilégions des groupes favorisant les échanges et la mise en pratique, tout en nous adaptant à vos contraintes.
Comment se déroule la formation ?
Nos formations alternent apports méthodologiques, études de cas, mises en situation, échanges de pratiques et outils directement transférables dans votre quotidien professionnel.
Cette formation peut-elle être intégrée dans un parcours plus long ?
Oui. Cette formation peut constituer un module d'un parcours de professionnalisation plus global associant plusieurs formations, accompagnement, coaching ou intelligence collective.
Proposez-vous cette formation sur mesure ?
Oui. Toutes nos formations peuvent être adaptées à votre organisation, à votre secteur d'activité et aux besoins de vos équipes.
Comment s'inscrire ?
Vous pouvez nous contacter directement afin d'obtenir un devis, connaître les prochaines sessions ou construire une intervention adaptée à votre organisation.
Une réclamation ?
Une suggestion ?
ACROSS est à votre écoute pour toute réclamation, difficulté ou suggestion d'amélioration, et s'engage à vous répondre rapidement afin de garantir la qualité de ses formations.
Besoin d'un aménagement particulier ?
ACROSS facilite l'accès à ses formations en proposant des aménagements personnalisés sur demande avant le début de la session pour les personnes en situation de handicap.